Начини за справяне с агресията по време на работа

• методи за борба с агресивност в

Работни взаимоотношения с колеги и началници, не винаги се развиват добре. Понякога просто се губят, без да знае как да реагира, например, пасивна агресия. Ето три оперативни стратегии, как да се държат скромно и пуснати в неприятна светлина.

1. знаете какво срещани

Първото правило на реакция пасивна-агресивен писмо - за отстраняване на захарната обвивка и да стигнем до дъното. Ако видите фразата ", както в предишния искане", "поставяне отново на вниманието на", "отново да напомня" е важно да се осъзнае, че авторът на писмото може да бъде пряко или косвено за разлика от вас. Разбира се, ако не сте пропуснали пет крайни срока подред.

2. устои провокации

Ако сте забелязали неприятните симптоми на пасивна агресия, не влезе в игра. Целта на писателя - да изразят своята неприязън. И ако отговорът е още по-враждебно, той ще се възползва от това не беше вас. Закон подчерта учтиво. - На фразата "не съм сигурен, ако прочетете последното ми писмо", че не е необходимо да се отговори "не съм сигурен, че знаете колко съм зает." Напиши: "Благодаря за напомнянето."

- На фразата "да кандидатствам отново за преглед" не отговарят ", аз имам всичко и не е необходимо да се запушват моята пощенска кутия". Отговор: "Оценявам това, че ви изпратим документите отново."

- На фразата "като в предишната заявка:" Не бързайте да се отговори на първия обемен фраза като "О, и вече сте попита? Аз може би пропуснал, защото можете да получите един куп глупави писма. " Отговор: "Благодаря за напомнянето."

3. осъзнават противника гняв

Ако някой открито за разлика от вас, кажете, или да напишете: "Мисля, че си ядосан", или "От писмото, аз осъзнах, че това е много загрижен за теб." Най-вероятно хората ще кажат, че всичко, което той е имал предвид. И той ще знае, че сте опитен боец ​​в такива случаи и няма да издържи кротко атаки.

Във всички тези случаи, победата ще бъде ваша.