6 съвета за това как да се възползват от негативни коментари

Ако доведе личния си профил в Instagrame като част от личната марка или дори свързани с малък бизнес, трябва да се спре да се страхува от негативни коментари на страницата си. Можете дори да наслагвате най-неприятната дума в тяхна полза, за да се увеличи броят на абонатите и да привлече още повече внимание на техните публикации. Днес ние говорим за това как да се отговори на агресивните коментари в социалните медии, за да извлече от тях ползите и да се грижи за психическото им състояние.

1. Никога не приемам коментари лично

Първата и основна тактика за справяне с негативните коментари: Никога не ги вземе присърце. Дори и да пише някой от познати, най-вероятно, казва той, без да се замисля за последствията, а не разбиране на нюансите на вашата работа или хоби. Вместо да се обиждаме на наистина остри думи, той се използва като начин да се развие и да придобият увереност.

Отрицателните мнения, са част от всеки бизнес - без значение това, което сега не продавате конкретни продукти или услуги, но само, за да се създаде един успешен профил за институцията на полезни контакти в бранша. За да не се тревожи за тормоз, да ги използвате, за да растат вашия акаунт. Според проучване на пазара, през следващата година 84% от усилията за насърчаване трябва да бъдат насочени към изграждане и укрепване на доверието на абонатите. Искате ли успешен профил - да се научи да поддържа добри отношения с последователи.

В същото време не е нужно да се огъват под мнение на някой друг и да промени принципите си, за да се угоди на всички. Някои хора не ви харесват всеки ден публикува storiz с любимия си куче? "Отписване" бутон е винаги на разположение за него.

2. отговорим

Ако се опитате да се увеличи участието на абонати, е необходимо да се обърне внимание и какво да отговори на всички отзиви, не само на положителното. Намерете време, опитвайки се да се формулира ясен отговор на всеки Хейтър - реплика трябва да е спокоен, учтив и дори благодарен. Ако по някакъв начин може да реши своя проблем или въпрос - Обява вашата помощ. Виждате ли фразата "Би било по-добре да се напише как да спестите пари за услугите си в областта" - обещание, че скоро ще подготви публикация с живота хакерство.

3. припомня, лоялни абонати колко е важно тяхното мнение

Повечето хора в социалните мрежи пишат негативни коментари, забравяйки да се каже малко повече от сух "Like", ако те харесва съдържанието на публикацията. Предложи коментари на конкретни позиции, за да организира интервюта завършващи позиции отворени въпроси. Създаване на ситуация, в която абонатите могат да комуникират един с друг, и вашите приятели - да се опознаем един друг малко по-добре. Използвайте тези принципи не само в офиса, но в storiz тъй Instagram нарежда датата на издаване публикуването й обръщаше внимание колко често хората си взаимодействат с тях.

4. Покажете, че сте истински човек

Не е нужно да е перфектно, така че не се притеснявайте за това, което някои от негативните коментари не показват грешките си. Възползвайте се от тези съобщения, за да се подчертае, че вие ​​сте същите като всички, и вие също прави грешки в живота си. Много скоро ще забележите, как хората започват лесни основа на факта, че вие ​​сте в нарушение на определени правила, и ще простя правописни грешки или лошо, изложени на светлина за снимки.

5. контрол на съдържанието на

Ако обидния коментар се появи иззад дезинформация, трябва да се разсее заблуди, или да се фиксира за вас не е най-добрата репутация. Кажи абонати какво звучеше действителност няма нищо общо с вас: не го направите обратно далеч от семейството Брадли Купър и не публикува реклами без бележки. Дори ако някой е оставено на собствено мнение, най-малкото това не обърка новите абонати.

6. Обърнете добър

Дори и от лошите коментари може да предостави полезна опит: например, за да се обърне внимание на това, което трябва да се публикува, на която да се отговори на въпроса, както и по-добре е да се консултира. Толкова по-ясно ще бъде вашата стратегия в социалните мрежи - толкова повече ползи, които ще получат от тях. Опитайте се да се поддържа баланс: 70 положителни коментари могат да възлизат на 30 обидно или малка част от феновете си, може дори да се отегчиш.

Колко често си пиша обиди в социални мрежи?